Verzenden & retourneren

Bestellen

Nadat je bestelling is geplaatst, krijg je van ons een bevestigingsmail en gaan wij aan de slag. De hangers worden gepersonaliseerd en een eventuele persoonlijke boodschap wordt op speciaal papier gedrukt. Daarna wordt alles verpakt in een duurzame canvas tas van le petit lapin, en verpakken we de bestelling in een stevige doos.

Als je geen bevestigingsmail hebben ontvangen, controleer dan je ‘ongewenste mail’ en je ingevoerde gegevens. Mocht je een verkeerd mailadres hebben ingevoerd of helemaal geen bevestigingsmail van ons hebben ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.

 

Verzending

Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 9,-, naar het Verenigd Koninkrijk € 15,-. Bij orders boven de € 300,- betaal je geen verzendkosten.

PostNL doet de aflevering in Nederland op het opgegeven adres of op een PostNL–locatie (pakje gemak). De producten worden in stevige verzenddozen verpakt, zodat je bestelling beschermd is tijdens het transport. Gratis afhaling bij le petit lapin is ook mogelijk.

 

Levertijden

le petit lapin werkt met zeer korte levertijden. De levertijd is aangegeven bij elk product. We verzenden je bestelling gemiddeld binnen 5 werkdagen.

 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan le petit lapin geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@le-petit-lapin.com Wij zullen vervolgens een retouropdracht klaarmaken en u de verzendlabels per post en/of per mail opsturen. Op onze kosten kunt u uw product vervolgens retourneren..

LET OP: dit recht zal in de meeste gevallen niet van toepassing zijn, omdat de meeste van onze artikelen gepersonaliseerd/op maat gemaakt worden. Eenmaal gepersonaliseerde/op maat gemaakte artikelen kunnen uiteraard niet geretourneerd worden. Ook speciaal voor u bestelde artikelen (met of zonder gravure) kunnen niet geretourneerd worden.

Factuur

De factuur wordt per e-mail verstuurd en niet met de bestelling meegeleverd.